Le fournisseur chef de file de solutions de point de vente en infonuagique Lightspeed POS Inc. (« Lightspeed » ou la « Société ») (TSX: LSPD) a annoncé le 4 juin dernier un partenariat avec la société immobilière Ivanhoé Cambridge afin d’offrir des services infonuagiques gratuits et entièrement intégrés, soit Lightspeed Retail et Lightspeed Restaurant, aux petits et moyens locataires et restaurateurs dans les centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge au Canada.
« Pendant cette période sans précédent, nous souhaitons encourager nos locataires. Nous comprenons que les attentes et les habitudes de consommation de nos clients évoluent », a déclaré Nathalie Palladitcheff, présidente et cheffe de la direction chez Ivanhoé Cambridge. « Il s’agit d’une occasion à saisir, et nous sommes fiers de notre partenariat avec Lightspeed afin d’offrir une solution de ventes omnicanal sécuritaire, fluide et de confiance à nos locataires souhaitant servir les communautés dans lesquelles sont implantés nos centres commerciaux. »
Alors que les activités économiques reprennent graduellement au pays, le partenariat entre les deux entreprises canadiennes offrira aux petits et moyens locataires et restaurateurs des centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge, ayant une empreinte locale ou régionale et faisant leurs premières percées dans le commerce en ligne, un accès gratuit d’un an à une solution de ventes omnicanal intégrée. Dans le but de stimuler l’économie canadienne tout en soutenant les petits et moyens locataires dans les centres commerciaux d’Ivanhoé Cambridge, Lightspeed et Ivanhoé Cambridge donneront accès à des modules tels que Lightspeed eCommerce et Lightspeed Delivery, intégrés respectivement aux plateformes de commerce de détail et de restauration.
« Notre but est de faire en sorte que les petites et moyennes entreprises dans nos villes – qui sont indispensables aux économies locales – aient accès aux outils dont elles ont besoin pour croître pendant cette période de mutation dans les comportements des consommateurs, et lorsque la réouverture progressive des centres commerciaux et magasins commencera », a déclaré JP Chauvet, président de Lightspeed POS Inc. « Une plateforme de ventes omnicanal répondra à leurs besoins à court terme, tout en leur permettant d’envisager l’avenir dans un environnement post-COVID. »
Ce que signifie ce partenariat pour les détaillants qui adoptent Lightspeed Retail :
• Une solution point de vente (PDV) omnicanal qui inclut Lightspeed eCommerce et qui donne accès aux stocks de magasins locaux dans le but de répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus axée sur le numérique
• Des outils essentiels pour interagir avec les clients, dont des programmes fidélité complets, une gestion des stocks synchronisée et des rapports intégrés avec données de vente en temps réel
• L’intégration de la livraison des colis à l’échelle locale et nationale, au moyen du module eCommerce
Ce que signifie ce partenariat pour les restaurateurs qui adoptent Lightspeed Restaurant :
• Des options d’intégration de Lightspeed Delivery avec Uber Eats et d’autres services de livraison de restaurants locaux
• La possibilité de rejoindre plus de clients par l’optimisation des zones de livraison, la personnalisation du menu à emporter, la connexion aux médias sociaux et l’utilisation des données pour comprendre les habitudes de commande
• Des options telles que des kiosques de commande ou le service aux tables avec un système PDV sur iPad pour les expériences en restaurant, lorsque ceux-ci accueilleront de nouveau les clients sur place
